Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website sowie im Zusammenhang mit Online-Buchungen, dem Verkauf von Geschenkkarten und der Zahlungsabwicklung ist SIA „Drift Arena“, Reg.-Nr. 40203320451, Visbijas prospekts 30, Rīga, LV-1014. Datenschutzkontakt: payments@driftarena.com.

Wenn du eine Buchung vornimmst, eine Geschenkkarte kaufst oder eine Anfrage einreichst, erklärst du dich damit einverstanden, dass die zur Erfüllung der Bestellung erforderlichen Daten an die jeweilige Drift Arena-Franchise-Arena weitergegeben werdenerbracht, die im Abschnitt Kontakt (in Liepāja: SIA „DA LIEPAJA“, Reg.-Nr. 40203522098, Ganību iela 197/205, Liepāja, LV-3407, liepaja@driftarena.lv). Der Franchise-Standort verwendet diese Daten ausschließlich zur Erbringung der Dienstleistung und für die damit verbundene Kommunikation.

Für Dienstleistungen, die vor Ort in der Arena erbracht werden, einschließlich der Videoüberwachung, kann die jeweilige Franchise-Arena in ihrem Tätigkeitsbereich ein eigenständiger Verantwortlicher sein; Informationen dazu sind vor Ort in der Arena verfügbar.

2. Von uns verarbeitete personenbezogene Daten

• Buchungs- und Kaufdaten: Vorname, Nachname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Buchungsdatum und -uhrzeit, Anzahl der Fahrer und Kaufbetrag;
• Von der SEB Bank (EveryPay) übermittelter Zahlungsstatus. Wir erhalten oder speichern keine Zahlungskartendaten — sie werden ausschließlich von der Bank in ihrer sicheren Umgebung verarbeitet;
• Deine Einwilligung zum Erhalt von Neuigkeiten, falls erteilt.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

• Abwicklung von Buchungen und Käufen sowie Versand von Bestätigungen und Belegen — Erfüllung eines Vertrags (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO);
• Aufbewahrung von Buchhaltungsunterlagen — Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c DSGVO; lettisches Buchführungsgesetz — Aufbewahrung für 5 Jahre);
• Versand von Neuigkeiten und Angeboten — deine Einwilligung (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO), die du jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder durch Kontaktaufnahme mit uns widerrufen kannst;
• Sicherheit und Betrugsprävention (einschließlich der Begrenzung der Anfragehäufigkeit und technischer Fehlerprotokolle ohne personenbezogene Daten) — unsere berechtigten Interessen (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO).

4. Empfänger

• Franchise-Standorte von Drift Arena, die im Abschnitt Kontakt: erhalten die für die Erfüllung der Bestellung erforderlichen Daten (Buchungscode, Datum und Uhrzeit, Anzahl der Teilnehmer und Kontaktdaten für Rückfragen zur Dienstleistung).
• SEB Bank und EveryPay: Zahlungsabwicklung.
• Dienstleister für Cloud-Infrastruktur, E-Mail und Buchungssysteme, die als Auftragsverarbeiter tätig sind.
• Anbieter von Analyse- und Marketing-Tools, sofern du der Verwendung der entsprechenden Cookies zugestimmt hast (siehe Ziffer 7).

Soweit eine Verarbeitung außerhalb der EU/des EWR erfolgt, wird sie nur mit DSGVO-konformen Garantien durchgeführt (Standardvertragsklauseln).

5. Speicherdauer

• Buchungs- und Kaufdaten sowie Belege — 5 Jahre (buchhalterische Anforderungen);
• Daten zum Newsletter-Abonnement — bis zum Widerruf deiner Einwilligung.

6. Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft über deine Daten sowie auf Berichtigung oder Löschung, auf Einschränkung der Verarbeitung, auf Widerspruch gegen die Verarbeitung, auf Datenübertragbarkeit und auf Widerruf deiner Einwilligung. Anfragen sende an payments@driftarena.com. Wenn du der Ansicht bist, dass die Verarbeitung deiner Daten gegen Rechtsvorschriften verstößt, kannst du bei der lettischen Datenschutzaufsichtsbehörde Datu valsts inspekcija (www.dvi.gov.lv).

7. Cookies

Cookies sind kleine Textdateien, die eine Website auf deinem Computer oder Mobilgerät speichert, wenn du sie besuchst. Dadurch funktioniert die Website effizienter und der Websitebetreiber erhält Informationen.

Cookie-Kategorien:

• Unbedingt erforderliche Cookies — sind erforderlich, damit die Website ordnungsgemäß funktioniert (zum Beispiel zur Aufrechterhaltung einer Sitzung oder zum Speichern deiner gewählten Sprache oder Einwilligung). Ohne sie kann die Nutzung der Website erschwert sein; sie erfassen keine personenbezogenen Daten;
• Performance-Cookies — erfassen anonyme Statistiken über die Nutzung der Website, um sie zu verbessern; die Statistiken werden nicht mit bestimmten Personen verknüpft;
• Funktionale Cookies — speichern deine Auswahl (zum Beispiel die Sprache);
• Cookies von Drittanbietern — ermöglichen dir zum Beispiel das Ansehen eingebetteter YouTube-Videos; je nach Art können sie deine Daten erfassen;
• Targeting-Cookies — werden verwendet, um relevantere Werbung anzuzeigen.

Nach ihrer Speicherdauer werden Cookies in Session-Cookies (werden gelöscht, wenn der Browser geschlossen wird) und persistente Cookies (bleiben für einen festgelegten Zeitraum auf dem Gerät gespeichert).

Einwilligung. Bei deinem ersten Besuch zeigt die Website ein Cookie-Banner an, in dem du alle Cookies akzeptieren, einzelne Kategorien auswählen oder nur die erforderlichen zulassen kannst. Analyse- und Marketing-Tools werden erst nach deiner Einwilligung geladen; bis dahin wird ihr Code nicht ausgeführt. Du kannst deine Einwilligung jederzeit ändern, indem du auf die Schaltfläche „Cookies“ unten links auf der Seite klickst. Deine Einwilligungsentscheidung wird in deinem Browser (lokaler Speicher) unter dem Schlüssel da-consent-v1 gespeichert und bleibt 12 Monate gültig; danach fragt dich die Website erneut nach deiner Einwilligung.

Tools, die wir mit deiner Einwilligung verwenden:

• Google Analytics 4 (Google Ireland Limited): Statistiken zur Nutzung der Website, damit wir erkennen, welche Bereiche nützlich sind. Kategorie: Analyse.
• Google Tag Manager (Google Ireland Limited): Verwaltung von Messwerkzeugen. Kategorie: Analyse.
• Google Ads und Conversion-Tracking für Werbung (Google Ireland Limited): Messung der Werbewirksamkeit und Remarketing. Kategorie: Marketing.
• Meta (Facebook) Pixel (Meta Platforms Ireland Limited): Messung der Werbewirksamkeit und Aufbau von Zielgruppen auf Facebook und Instagram. Kategorie: Marketing.
• YouTube Eingebettete Videos (Google Ireland Limited): Wiedergabe von Videos auf der Seite; wir verwenden die Domain youtube-nocookie.com mit erweitertem Datenschutz.

Für diese Tools verwenden wir Google Consent Mode v2: Die Speicherung für Analyse und Werbung ist standardmäßig deaktiviert und wird nur aktiviert, wenn du dies erlaubst. Die genannten Dienstleister können Daten auch außerhalb der EU/des EWR verarbeiten; in diesem Fall werden DSGVO-konforme Schutzmaßnahmen angewandt (Standardvertragsklauseln). Mehr über die Datenschutzpraktiken dieser Unternehmen erfährst du hier: Google, Meta.

Wie du Cookies verwalten kannst: Du kannst Cookies einschränken oder blockieren, indem du die Einstellungen deines Browsers (Chrome, Safari, Firefox usw.) änderst, und du kannst bereits gespeicherte Cookies und zwischengespeicherte Daten löschen. Bitte beachte, dass das Blockieren bestimmter Cookies die Funktionalität der Website einschränken kann. Unsere Datenschutzerklärung gilt nicht für andere Websites, die du von dieser Website aus erreichen kannst.

8. Fotografieren und Filmen bei Veranstaltungen

Zweck: Berichterstattung über Veranstaltungen von „DRIFT ARENA“ in den Massenmedien und in sozialen Medien zur Steigerung der Markenbekanntheit sowie in Werbematerialien zur Bewerbung künftiger Veranstaltungen.

Beim Besuch der von „DRIFT ARENA“ organisierten Veranstaltungen können Besucher fotografiert und auf Video aufgezeichnet werden, und sie können zu Interviews eingeladen werden, bei denen ihr Vor- und Nachname sowie andere von ihnen freiwillig bereitgestellte Informationen aufgezeichnet werden. Informationen über Preisträger können in den sozialen Medien von „DRIFT ARENA“ und in den Massenmedien veröffentlicht werden. Bei bestimmten Veranstaltungen können Identifikationsdaten angefordert werden, um die sichere Durchführung der Veranstaltung zu gewährleisten.

Rechtsgrundlage: Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO (Einwilligung — durch den Besuch einer Veranstaltung, das bewusste Posieren für Fotografien, das Gefilmtwerden oder das Geben eines Interviews) und Buchstabe f (das berechtigte Interesse des Verantwortlichen an der Berichterstattung über seine Veranstaltungen). Die Einwilligung kann jederzeit durch Kontaktaufnahme mit dem Verantwortlichen widerrufen werden; der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitung.

Aufbewahrung und Verfügbarkeit: Die Materialien werden dauerhaft gespeichert, um die Geschichte der Marke zu dokumentieren und die Markenbekanntheit zu fördern, und können öffentlich zugänglich sein, sofern keine Gründe für ihre Löschung vorliegen. Jede betroffene Person kann der Verarbeitung jederzeit durch Kontaktaufnahme mit dem Verantwortlichen widersprechen — bei Veröffentlichungen werden stets hohe ethische Standards angewandt.

Empfänger: Bevollmächtigte Mitarbeiter des Verantwortlichen, Auftragsverarbeiter (z. B. Fotografen) sowie Strafverfolgungs- und Aufsichtsbehörden. In der elektronischen Umgebung können Kooperationspartner wie Google und Facebook eingesetzt werden, die außerhalb der EU/des EWR tätig sein können — bitte lies die Datenschutzerklärungen dieser Unternehmen.

9. Videoüberwachung

SIA „DA LIEPAJA“ (Registrierungs-Nr. 40203522098) betreibt Videoüberwachung im Sport- und Unterhaltungszentrum „DRIFT ARENA“ und auf dessen Gelände zum Schutz von Eigentum und Personen.

Rechtsgrundlage: Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO (die berechtigten Interessen des Verantwortlichen). Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung statt; die Daten werden nicht an Drittländer oder internationale Organisationen übermittelt.

Empfänger: der Verantwortliche und seine bevollmächtigten Mitarbeiter oder beauftragten Partner, die betroffene Person sowie staatliche und kommunale Behörden in gesetzlich vorgesehenen Fällen.

Rechte der betroffenen Person: Auskunft über Aufnahmen deiner Person in Videoüberwachungsaufzeichnungen zu verlangen (unter Angabe von Identität, Datum, Uhrzeit und Ort), innerhalb eines Monats unentgeltlich (nicht öfter als zweimal pro Jahr) Auskunft oder eine begründete Ablehnung zu erhalten sowie Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Kontaktdaten: olga@driftarena.lv.

10. Treueprogramm

Zweck: Analyse des Kundenverhaltens zur Bestimmung der „DRIFT ARENA“-Zielgruppe für interne Marketingzwecke des Verantwortlichen, Information der Kunden über Aktivitäten und Angebote sowie Erstellung von Verkaufs- und Besuchsstatistiken.

Verarbeitete Daten: Vor- und Nachname (für die Teilnahme erforderlich), Adresse, Geburtsjahr, Telefonnummer und E-Mail-Adresse für die Kommunikation, bevorzugte Kommunikationssprache, bevorzugte Dienstleistungsgruppen, Kaufhistorie, Punktestand und genutzte Vorteile. Es werden keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet.

Ein Antrag auf Teilnahme am Treueprogramm gilt als Einwilligung in diese Datenschutzerklärung und die Programmregeln. Die Daten werden gespeichert, solange das Treueprogramm besteht, und vertraulich behandelt — Zugriff darauf haben nur Mitarbeiter, zu deren Aufgaben die Datenverarbeitung im Rahmen des Programms gehört und die im Schutz personenbezogener Daten geschult wurden.

11. Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden

Beschwerden, Anträge oder Reklamationen können an folgende Adresse gesendet werden: olga@driftarena.lv. Die Eingabe wird unverzüglich im Büro von „DRIFT ARENA“ in der Ganību iela 197/205 in Liepāja geprüft — wir antworten auf Lettisch an die angegebene E-Mail-Adresse innerhalb von 30 Tagen nach Eingang; falls für die Erstellung der Antwort mehr Zeit benötigt wird, teilen wir dir dies mit. Auf schriftlichen Antrag können wir auch auf Englisch antworten. Der Verbraucher kann sich zusätzlich an das lettische Zentrum für Verbraucherschutz wenden (www.ptac.gov.lv).

12. Schlussbestimmungen

Diese Datenschutzerklärung wurde in Übereinstimmung mit der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates (Datenschutz-Grundverordnung, DSGVO) sowie den Rechtsvorschriften der Republik Lettland erstellt. Die betroffene Person ist für die Richtigkeit und Aktualität der übermittelten Daten verantwortlich. Der Verantwortliche ist berechtigt, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern — die aktuelle Fassung ist stets auf dieser Seite verfügbar, und Änderungen treten mit ihrer Veröffentlichung in Kraft.