Nutzungsbedingungen und Fernabsatzvertrag

1. Dienstleistungserbringer und Zahlungsempfänger

Die auf der Website angebotene Online-Buchung von Fahrten, der Verkauf von Geschenkkarten und die Zahlungsabwicklung für alle Drift Arena-Arenen, die im Abschnitt Kontaktaufgeführt sind, werden von SIA „Drift Arena“, Reg.-Nr. 40203320451, USt-IdNr. LV40203320451, Registrierungsland: Republik Lettland, eingetragener Sitz: Visbijas prospekts 30, Rīga, LV-1014 (nachfolgend: Verkäufer). Kontaktdaten: payments@driftarena.com, Telefon +371 2884 2288.

Die Dienstleistungen vor Ort werden von der jeweiligen Drift Arena-Franchise-Arenaerbracht, die im Abschnitt Kontakt (in Liepāja: SIA „DA LIEPAJA“, Reg.-Nr. 40203522098, Ganību iela 197/205, Liepāja, LV-3407) aufgeführt ist. Mit der Buchung oder dem Kauf einer Geschenkkarte erklärt sich der Käufer damit einverstanden, dass die zur Erfüllung der Bestellung erforderlichen Informationen an die jeweilige Franchise-Arena weitergegeben werden. Nachfolgend werden der Verkäufer und die Franchise-Arena gemeinsam als Arena bezeichnet.

2. Zustandekommen des Vertrags

Diese Bedingungen bilden zusammen mit der Buchungs- oder Kaufbestätigung einen Fernabsatzvertrag im Sinne des lettischen Verbraucherschutzgesetzes und der im Jahr 2014 am 20. Mai erlassenen Verordnung des lettischen Ministerkabinetts Nr. 255 „Bestimmungen über Fernabsatzverträge“. Der Vertrag tritt in Kraft, wenn der Käufer die Bestellung bestätigt und die Zahlung vornimmt (oder — bei Zahlung vor Ort — wenn die Buchung bestätigt wird). Vor Abschluss der Bestellung bestätigt der Käufer, dass er diese Bedingungen gelesen hat.

3. Dienstleistungen und Preise

• Fahrtbuchung — ein Platz in einer bestimmten Strecken-Session (eine Fahrt dauert auf der Strecke ungefähr 10 Minuten; die angegebene Startzeit ist ein Richtwert und kann sich durch den Ablauf der Warteschlange geringfügig verschieben).
• Geschenkkarte — eine Karte mit einer festgelegten Anzahl von Fahrten. Die Fahrten müssen nicht alle auf einmal genutzt werden — sie können innerhalb der Gültigkeitsdauer der Karte einzeln an verschiedenen Tagen genutzt werden.

Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer. Für Online-Buchungen kann eine Online-Servicegebühr anfallen, die vor der Zahlung deutlich angezeigt wird. Der endgültige Betrag wird immer angezeigt, bevor die Bestellung bestätigt wird.

4. Zahlung

Die Online-Zahlung erfolgt über die SEB Bank (Zahlungsplattform EveryPay) mit einer Zahlungskarte (Visa oder Mastercard), Apple Pay oder Google Pay auf der sicheren Zahlungsseite der Bank. Die Arena erhält und speichert die Kartendaten des Käufers nicht. Nach der Zahlung werden ein Beleg und eine Buchungsbestätigung von payments@driftarena.com an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

• Akzeptierte Karten: Visa- und Mastercard-Zahlungskarten. Die Logos der jeweiligen Kartensysteme werden im Zahlungsschritt angezeigt, bevor die Zahlung bestätigt wird.
• Abrechnungswährung: Euro (EUR). Wenn das Kartenkonto des Käufers auf eine andere Währung lautet, nimmt die kartenausgebende Bank die Währungsumrechnung vor und legt den Wechselkurs fest; die Arena führt diese Umrechnung weder durch noch hat sie Einfluss auf den Wechselkurs.
• Kein Kartenaufschlag: die Arena erhebt für Kartenzahlungen weder eine zusätzliche Gebühr noch einen Aufschlag. Der zu zahlende Betrag entspricht stets dem vor der Bestätigung angezeigten Betrag.
• Datensicherheit: Kartendaten werden ausschließlich auf der Zahlungsseite der Bank eingegeben und über eine verschlüsselte Verbindung (SSL/TLS) übertragen. Zahlungen werden gemäß den Sicherheitsanforderungen der Kartensysteme und des PCI DSS verarbeitet. Die Arena sieht weder die Kartennummer, das Ablaufdatum noch den Sicherheitscode und speichert diese auch nicht.
• Kaufbeleg: der Käufer erhält für jede Transaktion einen elektronischen Beleg, aus dem Transaktionsbetrag, Datum und Bestellnummer hervorgehen.

4. 1. Erhalt der Geschenkkarte

Nach erfolgreicher Zahlung werden die Geschenkkarte und der Beleg elektronisch an die vom Käufer angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Falls die Bestätigung nicht innerhalb von 24 Stunden eingegangen ist, prüfe bitte den Spam-Ordner und kontaktiere die Arena unter den in Abschnitt 1 dieser Bedingungen angegebenen Kontaktdaten.

5. Erbringung der Dienstleistungen und Check-in

• Sobald die Buchung bestätigt ist, erhält der Käufer einen eindeutigen Buchungscode (auf dem Bildschirm, per E-Mail und auf dem Beleg).
• Für die gebuchte Fahrt musst du dich mindestens 15 Minuten vor Beginn der Session an der Kasse der Arenadurch Vorlage des Codes einchecken. Wenn du den Check-in verpasst, wird der gebuchte Platz für die Warteschlange vor Ort freigegeben, und die Fahrt kann in der Reihenfolge des Eintreffens genutzt werden.
• Wenn du zum ersten Mal fährst, erhältst du vor der Fahrt eine Sicherheitseinweisung — komm bitte 10 Minuten früher.

6. Sicherheits- und Teilnahmebedingungen

Fahrten finden gemäß den internen Regeln und Sicherheitsvorschriften der Arena statt, die in der Arena verfügbar sind. Die Arena kann die Leistungserbringung gegenüber Personen verweigern, die die Sicherheitsanforderungen nicht einhalten oder unter dem Einfluss von Alkohol oder anderen berauschenden Substanzen stehen; in diesen Fällen erfolgt keine Rückerstattung.

7. Widerrufsrecht

Eine Fahrtbuchung kann nicht gegen Rückerstattung storniert werden. Die Buchung erfolgt für eine bestimmte Strecken-Session zu einem festgelegten Datum und einer festgelegten Uhrzeit; daher findet gemäß der Verordnung Nr. 255 des lettischen Ministerkabinetts, Unterpunkt 22.12, das 14-tägige Widerrufsrecht keine Anwendung. Wenn du zum gebuchten Termin nicht kommen kannst, kontaktiere die Arena vor Beginn der Session — soweit möglich, helfen wir dir, die Buchung auf einen anderen Termin zu verschieben.

Widerrufen werden kann nur eine ungenutzte Geschenkkarte — innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt, sofern keine Fahrt auf der Karte genutzt wurde. Wir erstatten den Betrag innerhalb von 14 Tagen mit derselben Zahlungsmethode wie beim ursprünglichen Kauf. Vollständige Informationen und das Widerrufsformular — siehe Widerrufsrecht.

8. Rückerstattungen und Streitigkeiten bei Kartenzahlungen

• Rückerstattungen erfolgen auf dieselbe Zahlungskarte und dasselbe Konto, die bzw. das für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde. Rückerstattungen erfolgen weder in bar noch über ein anderes Zahlungsmittel.
• Der erstattete Betrag überschreitet nicht den tatsächlich gezahlten Transaktionsbetrag. Wenn die Rückerstattung nur einen Teil einer Bestellung betrifft, wird der entsprechende Betrag erstattet.
• Sobald ein Rückerstattungsgrund festgestellt wurde, veranlasst die Arena die Rückerstattung, ohne vom Käufer eine weitere Bestätigung anzufordern. Die kartenausgebende Bank bestimmt, wann der erstattete Betrag auf dem Konto des Käufers erscheint.
• Wenn der Käufer Einwände gegen eine bestimmte Kartenzahlung hat, kann er sowohl bei der Arena als auch bei seiner kartenausgebenden Bank eine Reklamation zur Transaktion einreichen. Die Arena stellt der Bank und den Kartensystemen die Informationen und Unterlagen zur Verfügung, die zur Untersuchung der Streitigkeit erforderlich sind.
• Zur Untersuchung der Streitigkeit können Unterlagen erforderlich sein, die die Bestellung, die Zahlung und die Erbringung der Dienstleistung bestätigen; bewahre daher bitte den Beleg und die Buchungsbestätigung auf.

9. Beschwerden und Streitbeilegung

Bitte sende Fragen und Beschwerden an payments@driftarena.com — wir antworten in der gesetzlich vorgeschriebenen Form und innerhalb der gesetzlich festgelegten Fristen (bei einer Verbraucherbeschwerde — innerhalb von 15 Arbeitstagen). Kann keine Einigung erzielt werden, kann sich der Verbraucher an das lettische Zentrum für Verbraucherschutz wenden (www.ptac.gov.lv) oder an die Kommission zur Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten. Dieser Vertrag unterliegt dem Recht der Republik Lettland.

10. Sonstige Bestimmungen

Die Arena kann diese Bedingungen ändern; für jede Bestellung gilt die zum Zeitpunkt ihrer Aufgabe gültige Fassung, wie sie auf dieser Seite verfügbar ist. Die Verarbeitung personenbezogener Daten, einschließlich ihres Schutzes bei der Übertragung über das Internet, wird beschrieben in der Datenschutzerklärung.