Kasutustingimused ja kaugleping

1. Teenuseosutaja ja makse saaja

Veebisaidil pakutavate sõitude veebibroneerimist, kinkekaartide müüki ja maksete töötlemist kõigis Drift Arena areenides, mis on loetletud jaotises Kontaktid, korraldab SIA „Drift Arena“, registreerimisnr. 40203320451, käibemaksukohustuslase nr. LV40203320451, registreerimisriik: Läti Vabariik, juriidiline aadress: Visbijas prospekts 30, Rīga, LV-1014 (edaspidi Müüja). Kontakt: payments@driftarena.com, telefon +371 2884 2288.

Kohapeal osutab teenuseid vastav Drift Arena frantsiisiareen, mis on loetletud jaotises Kontaktid (Liepājas: SIA „DA LIEPAJA“, reg. nr. 40203522098, Ganību iela 197/205, Liepāja, LV-3407). Broneeringu tegemisel või kinkekaardi ostmisel nõustub ostja sellega, et tellimuse täitmiseks vajalik teave edastatakse vastavale frantsiisiareenile. Edaspidi nimetatakse Müüjat ja frantsiisiareenit koos Areeniks.

2. Lepingu sõlmimine

Need tingimused koos broneeringu- või ostukinnitusega moodustavad kauglepingu Läti tarbijakaitseseaduse ja Ministrite Kabineti 2014. aasta 20. mai määruse nr. 255 „Kauglepingute eeskirjad“ tähenduses. Leping jõustub, kui ostja on tellimuse kinnitanud ja selle eest tasunud (või — kohapeal tasumise korral — siis, kui broneering on kinnitatud). Enne tellimuse esitamist kinnitab ostja, et on nende tingimustega tutvunud.

3. Teenused ja hinnad

• Sõidu broneerimine — koht konkreetsel rajaseansil (üks sõit kestab rajal umbes 10 minutit; seansi algusaeg on ligikaudne ja võib järjekorra kulgemise tõttu veidi muutuda).
• Kinkekaart — kindla arvu sõitudega kaart. Sõite ei pea kõiki korraga kasutama — neid saab kasutada ükshaaval erinevatel päevadel, kaardi kehtivusaja jooksul.

Kõik hinnad on eurodes ja sisaldavad käibemaksu. Veebibroneeringule võidakse lisada veebiteenuse tasu, mis kuvatakse selgelt enne maksmist. Lõplik summa on alati näha enne tellimuse kinnitamist.

4. Makse

Veebimakseid vahendab SEB pank (EveryPay makseplatvorm). Panga turvalisel makselehel saab tasuda maksekaardiga (Visa, Mastercard), Apple Payga või Google Payga. Areen ei saa ega säilita ostja kaardiandmeid. Pärast maksmist saadetakse märgitud e-posti aadressile aadressilt payments@driftarena.com kviitung ja broneeringukinnitus.

• Aktsepteeritavad maksekaardid: Visa ja Mastercardi maksekaardid. Vastavate kaardiorganisatsioonide sümbolid kuvatakse makseetapis enne makse kinnitamist.
• Arveldusvaluuta: euro (EUR). Kui ostja kaardikonto on muus valuutas, teeb valuutavahetuse ja määrab vahetuskursi kaardi väljastanud pank; Areen ei tegele valuutavahetusega ega mõjuta vahetuskurssi.
• Kaardimakse lisatasuta: Areen ei nõua maksekaardiga tasumisel lisatasu ega juurdehindlust. Tasutav summa on alati sama, mis kuvati enne kinnitamist.
• Andmete turvalisus: kaardiandmed sisestatakse ainult panga makselehel ja edastatakse krüpteeritud ühenduse (SSL/TLS) kaudu. Makseid töödeldakse kooskõlas kaardiorganisatsioonide ja PCI DSS-i turvanõuetega. Areen ei näe ega säilita kaardinumbrit, kehtivusaega ega turvakoodi.
• Ostutõend: ostja saab iga tehingu kohta elektroonilise kviitungi, millel on tehingu summa, kuupäev ja tellimuse number.

4. 1. Kinkekaardi saamine

Pärast edukat makset saadetakse kinkekaart koos kviitungiga elektrooniliselt ostja märgitud e-posti aadressile. Kui kinnitust ei ole 24 tunni jooksul saabunud, kontrolli rämpspostikausta ja võta Areeniga ühendust nende tingimuste punktis 1 toodud kontaktandmetel.

5. Teenuse saamine ja registreerimine

• Pärast broneeringu kinnitamist saab ostja kordumatu broneeringukoodi (ekraanil, e-postis ja kviitungil).
• Broneeritud sõit tuleb areeni kassas registreerida vähemalt 15 minutit enne seansi algust, esitades koodi. Kui registreerimisega hilinetakse, antakse broneeritud koht kohapealses järjekorras ootajale ja sõitu saab kasutada järjekorra alusel.
• Kui sõidad esimest korda, saad enne sõitu ohutusjuhendamise — palun saabu 10 minutit varem.

6. Ohutus- ja osalemistingimused

Sõidud toimuvad Areeni sisekorra- ja ohutuseeskirjade kohaselt, millega saab kohapeal tutvuda. Areenil on õigus keelduda teenuse osutamisest isikule, kes ei järgi ohutusnõudeid või on alkoholi või muude joovastavate ainete mõju all; sellisel juhul raha ei tagastata.

7. Taganemisõigus

Sõidubroneeringust ei saa taganeda ega raha tagasi nõuda. Broneering tehakse kindlale rajaseansile määratud kuupäevaks ja kellaajaks, mistõttu ei kohaldata sellele Läti Ministrite Kabineti määruse nr. 255 punkti 22.12 kohaselt 14-päevast taganemisõigust. Kui sa ei saa broneeritud ajal tulla, võta areeniga ühendust enne seansi algust — võimaluse korral aitame broneeringu teisele ajale viia.

Taganeda saab ainult kasutamata kinkekaardi ostust — 14 päeva jooksul pärast kaardi kättesaamist, kui ühtegi kaardile kantud sõitu ei ole kasutatud. Raha tagastame 14 päeva jooksul sama makseviisiga, mida kasutati ostu tegemiseks. Täielik kord ja taganemisvorm — lehel Taganemisõigus.

8. Tagasimaksed ja kaardimaksete vaidlused

• Tagasimakse tehakse samale maksekaardile ja kontole, mida kasutati ostu tegemiseks. Sularahas ega muule maksevahendile raha ei tagastata.
• Tagastatav summa ei ületa tegelikult makstud tehingusummat. Kui tagasimakse puudutab osa tellimusest, tagastatakse vastav osa.
• Kui tagasimakse alus on kindlaks tehtud, algatab Areen tagasimakse ostjalt lisakinnitust küsimata. Selle, millal tagastatud summa ostja kontole jõuab, määrab kaardi väljastanud pank.
• Kui ostjal on konkreetse kaardimakse kohta vastuväiteid, võib ta pöörduda nii Areeni kui ka kaardi väljastanud panga poole, esitades pretensiooni tehingu kohta. Areen esitab pangale ja kaardiorganisatsioonidele vaidluse lahendamiseks vajaliku teabe ja dokumendid.
• Vaidluse lahendamiseks võidakse vajada tellimust, makset ja teenuse saamist tõendavaid dokumente, seega hoia kviitung ja broneeringukinnitus alles.

9. Kaebused ja vaidluste lahendamine

Palun saada küsimused ja kaebused aadressile payments@driftarena.com — vastame õigusaktides sätestatud korras (tarbija avaldusele — 15 tööpäeva jooksul). Kui kokkuleppele ei jõuta, võib tarbija pöörduda Läti tarbijaõiguste kaitse keskusesse (www.ptac.gov.lv) või tarbijavaidluste lahendamise komisjoni. Lepingule kohaldatakse Läti Vabariigi õigusakte.

10. Muud tingimused

Areen võib neid tingimusi muuta; tellimusele kohaldatakse selle vormistamise ajal kehtinud redaktsiooni, mis on saadaval sellel lehel. Isikuandmete töötlemist, sealhulgas andmete kaitset interneti kaudu edastamisel, kirjeldatakse privaatsuspoliitikas.