Naudojimosi sąlygos ir nuotolinė sutartis

1. Paslaugų teikėjas ir mokėjimo gavėjas

Interneto svetainėje siūlomų važiavimų rezervavimą internetu, dovanų kortelių pardavimą ir mokėjimų apdorojimą visose Drift Arena arenose, nurodytose skiltyje Kontaktai, teikia SIA „Drift Arena“, registracijos Nr. 40203320451, PVM mokėtojo Nr. LV40203320451, registracijos valstybė: Latvijos Respublika, juridinis adresas: Visbijas prospekts 30, Ryga, LV-1014 (toliau: Pardavėjas). Kontaktai: payments@driftarena.com, telefonas +371 2884 2288.

Paslaugas vietoje teikia atitinkama Drift Arena franšizės arena, nurodyta skiltyje Kontaktai (Liepojoje: SIA „DA LIEPAJA“, reg. Nr. 40203522098, Ganību iela 197/205, Liepoja, LV-3407). Atlikdamas rezervaciją arba pirkdamas dovanų kortelę, pirkėjas sutinka, kad užsakymui įvykdyti būtina informacija būtų perduota atitinkamai franšizės arenai. Toliau Pardavėjas ir franšizės arena kartu vadinami Arena.

2. Sutarties sudarymas

Šios taisyklės kartu su rezervacijos ar pirkimo patvirtinimu sudaro nuotolinę sutartį Latvijos Respublikos vartotojų teisių apsaugos įstatymo ir 2014 m. gegužės 20 d. Ministrų kabineto taisyklių Nr. 255 „Nuotolinės sutarties taisyklės“ prasme. Sutartis įsigalioja, kai pirkėjas patvirtina užsakymą ir sumoka (arba — mokant vietoje — kai rezervacija patvirtinama). Prieš pateikdamas užsakymą pirkėjas patvirtina, kad susipažino su šiomis taisyklėmis.

3. Paslaugos ir kainos

• Važiavimo rezervacija — vieta konkrečioje trasos sesijoje (vienas važiavimas trasoje trunka apie 10 minučių; sesijos pradžios laikas yra orientacinis ir dėl eilės judėjimo gali šiek tiek keistis).
• Dovanų kortelė — kortelė su nustatytu važiavimų skaičiumi. Visų važiavimų nereikia panaudoti vienu kartu — juos galima naudoti po vieną, skirtingomis dienomis, kortelės galiojimo laikotarpiu.

Visos kainos nurodytos eurais ir su PVM. Užsakymams internetu gali būti taikomas internetinės paslaugos mokestis, kuris bus aiškiai nurodytas prieš apmokėjimą. Galutinė suma visada matoma prieš patvirtinant užsakymą.

4. Mokėjimas

Mokėjimus internetu mokėjimo kortele (Visa, Mastercard), Apple Pay arba Google Pay saugiame banko mokėjimo puslapyje apdoroja SEB bankas (EveryPay mokėjimų platforma). Arena negauna ir nesaugo pirkėjo kortelės duomenų. Po apmokėjimo nurodytu el. paštu iš adreso payments@driftarena.com išsiunčiamas kvitas ir rezervacijos patvirtinimas.

• Priimamos kortelės: Visa ir Mastercard mokėjimo kortelės. Atitinkamų kortelių organizacijų simboliai nurodomi mokėjimo žingsnyje prieš patvirtinant mokėjimą.
• Atsiskaitymo valiuta: eurai (EUR). Jei pirkėjo kortelės sąskaita yra kita valiuta, valiutą konvertuoja ir kursą nustato kortelę išdavęs bankas; Arena valiutos nekonvertuoja ir neturi įtakos jos kursui.
• Be papildomų kortelės mokesčių: už atsiskaitymą mokėjimo kortele Arena netaiko papildomo mokesčio ar antkainio. Mokėtina suma visada yra tokia pati, kokia nurodyta prieš patvirtinant.
• Duomenų saugumas: kortelės duomenys įvedami tik banko mokėjimo puslapyje ir perduodami šifruotu ryšiu (SSL/TLS). Mokėjimai apdorojami laikantis kortelių organizacijų ir PCI DSS saugumo reikalavimų. Arena nemato ir nesaugo kortelės numerio, galiojimo termino bei saugos kodo.
• Pirkimo patvirtinimas: už kiekvieną operaciją pirkėjas gauna elektroninį kvitą su operacijos suma, data ir užsakymo numeriu.

4. 1. Dovanų kortelės gavimas

Sėkmingai sumokėjus, dovanų kortelė kartu su kvitu elektroniniu būdu išsiunčiama pirkėjo nurodytu el. pašto adresu. Jei patvirtinimas negaunamas per 24 valandas, patikrink šlamšto aplanką ir susisiek su Arena šių taisyklių 1 punkte nurodytais kontaktais.

5. Paslaugos gavimas ir registracija

• Patvirtinus rezervaciją, pirkėjas gauna unikalų rezervacijos kodą (ekrane, el. paštu ir kvite).
• Rezervuotą važiavimą arenos kasoje privaloma užregistruoti ne vėliau kaip likus 15 minučių iki sesijos pradžios, pateikus kodą. Pavėlavus užsiregistruoti, rezervuota vieta atiduodama eilėje be išankstinės rezervacijos laukiančiam asmeniui, o važiavimu galima pasinaudoti eilės tvarka.
• Jei važiuosi pirmą kartą, prieš važiavimą tau bus surengtas saugos instruktažas — atvyk 10 minučių anksčiau.

6. Saugos ir dalyvavimo taisyklės

Važiavimai vyksta laikantis Arenos vidaus tvarkos ir saugos taisyklių, su kuriomis galima susipažinti arenoje. Arena turi teisę atsisakyti teikti paslaugą asmeniui, kuris nesilaiko saugos reikalavimų arba yra apsvaigęs nuo alkoholio ar kitų svaigiųjų medžiagų; tokiu atveju sumokėti pinigai negrąžinami.

7. Teisė atsisakyti sutarties

Važiavimo rezervacijos atšaukti ir susigrąžinti pinigų negalima. Rezervacija atliekama konkrečiai trasos sesijai, kurios data ir laikas yra nustatyti, todėl pagal Ministrų kabineto taisyklių Nr. 255 22.12 papunktį jai netaikoma 14 dienų teisė atsisakyti sutarties. Jei negali atvykti rezervuotu laiku, susisiek su arena prieš sesijos pradžią — jei galėsime, padėsime perkelti rezervaciją į kitą laiką.

Atsisakyti galima tik nepanaudotos dovanų kortelės — per 14 dienų nuo jos gavimo, jei nepanaudotas nė vienas kortelėje esantis važiavimas. Pinigus grąžinsime per 14 dienų tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo sumokėta. Visa tvarka ir atsisakymo forma — puslapyje Teisė atsisakyti sutarties.

8. Pinigų grąžinimas ir ginčai dėl mokėjimų kortelėmis

• Grąžinamos lėšos pervedamos į tą pačią mokėjimo kortelę ir sąskaitą, iš kurių buvo sumokėta. Pinigai negrąžinami grynaisiais ar kita mokėjimo priemone.
• Grąžinama suma neviršija faktiškai sumokėtos sandorio sumos. Jei pinigai grąžinami už užsakymo dalį, atitinkama dalis bus grąžinta.
• Nustačiusi pinigų grąžinimo pagrindą, Arena pradeda grąžinimą neprašydama papildomo pirkėjo patvirtinimo. Kada grąžinta suma bus įskaityta į pirkėjo sąskaitą, nustato kortelę išdavęs bankas.
• Jei pirkėjas prieštarauja konkrečiam mokėjimui kortele, jis gali kreiptis tiek į Areną, tiek į savo kortelę išdavusį banką, pateikdamas pretenziją dėl operacijos. Arena pateikia bankui ir kortelių organizacijoms informaciją bei dokumentus, būtinus ginčui nagrinėti.
• Ginčui nagrinėti gali prireikti užsakymą, mokėjimą ir paslaugos gavimą patvirtinančių dokumentų, todėl išsaugok kvitą ir rezervacijos patvirtinimą.

9. Skundų ir ginčų sprendimas

Klausimus ir skundus siųsk adresu payments@driftarena.com — atsakysime teisės aktuose nustatyta tvarka (į vartotojo prašymą — per 15 darbo dienų). Jei susitarti nepavyks, vartotojas gali kreiptis į Latvijos vartotojų teisių apsaugos centrą (www.ptac.gov.lv) arba Vartotojų ginčų sprendimo komisiją. Sutarčiai taikomi Latvijos Respublikos teisės aktai.

10. Kitos sąlygos

Arena gali keisti šias taisykles; užsakymui taikoma jo pateikimo metu galiojanti redakcija, skelbiama šiame puslapyje. Asmens duomenų tvarkymas, įskaitant duomenų apsaugą juos perduodant internetu, aprašytas Privatumo politikoje.