Privātuma politika

1. Pārzinis

Šīs interneta vietnes, tiešsaistes rezervāciju, dāvanu karšu tirdzniecības un maksājumu apstrādes personas datu pārzinis ir SIA „Drift Arena“, Reģ. Nr. 40203320451, Visbijas prospekts 30, Rīga, LV-1014. Saziņa par datu aizsardzību: payments@driftarena.com.

Veicot rezervāciju, pērkot dāvanu karti vai iesniedzot pieteikumu, klients piekrīt, ka pasūtījuma izpildei nepieciešamie dati tiek nodoti attiecīgajai Drift Arena franšīzes arēnai, kas norādīta sadaļā Kontakti (Liepājā: SIA „DA LIEPAJA“, Reģ. Nr. 40203522098, Ganību iela 197/205, Liepāja, LV-3407, liepaja@driftarena.lv). Franšīzes arēna šos datus izmanto tikai pakalpojuma sniegšanai un saziņai par to.

Klātienē arēnā sniegtajiem pakalpojumiem, tostarp videonovērošanai, attiecīgā franšīzes arēna var būt patstāvīgs pārzinis savā darbības jomā; informācija par to pieejama arēnā uz vietas.

2. Kādus datus apstrādājam

• Rezervācijas un pirkuma dati: vārds, uzvārds, tālrunis, e-pasts, rezervācijas datums un laiks, braucēju skaits, pirkuma summa;
• Maksājuma statuss no SEB bankas (EveryPay). Maksājumu karšu datus mēs nesaņemam un neuzglabājam — tos apstrādā tikai banka savā drošajā vidē;
• Jaunumu abonēšanas piekrišana, ja tādu esi devis.

3. Nolūki un tiesiskie pamati

• Rezervācijas un pirkuma izpilde, apstiprinājumu un kvīšu nosūtīšana — līguma izpilde (VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts);
• Grāmatvedības attaisnojuma dokumentu glabāšana — juridisks pienākums (VDAR 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts; Grāmatvedības likums — glabāšana 5 gadi);
• Jaunumu un piedāvājumu sūtīšana — tava piekrišana (VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts), ko jebkurā brīdī vari atsaukt katras vēstules atteikšanās saitē vai rakstot mums;
• Drošība un krāpšanas novēršana (t.sk. pieprasījumu ierobežošana un tehnisko kļūdu žurnāli bez personas datiem) — mūsu leģitīmās intereses (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts).

4. Saņēmēji

• Drift Arena franšīzes arēnas, kas norādītas sadaļā Kontakti: saņem pasūtījuma izpildei nepieciešamos datus (rezervācijas kods, datums un laiks, dalībnieku skaits, kontaktinformācija saziņai par pakalpojumu).
• SEB banka un EveryPay: maksājumu apstrāde.
• Mākoņa infrastruktūras, e-pasta un rezervāciju sistēmas pakalpojumu sniedzēji kā apstrādātāji.
• Analītikas un mārketinga rīku sniedzēji, ja esi devis attiecīgo sīkdatņu piekrišanu (skat. 7. punktu).

Ja apstrāde notiek ārpus ES/EEZ, tā notiek tikai ar VDAR atbilstošiem aizsardzības pasākumiem (standarta līguma klauzulām).

5. Glabāšanas termiņi

• Rezervāciju un pirkumu dati, kvītis — 5 gadi (grāmatvedības prasības);
• Jaunumu abonēšanas dati — līdz piekrišanas atsaukšanai.

6. Tavas tiesības

Tev ir tiesības piekļūt saviem datiem, tos labot vai dzēst, ierobežot apstrādi, iebilst pret apstrādi, saņemt datus pārnesamā formātā un atsaukt piekrišanu. Pieprasījumus sūti uz payments@driftarena.com. Ja uzskati, ka datu apstrāde pārkāpj tiesību aktus, vari iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijai (www.dvi.gov.lv).

7. Sīkfaili (sīkdatnes)

Sīkfaili ir mazas teksta datnes, ko interneta vietne novieto tavā datorā vai mobilajā ierīcē brīdī, kad apmeklē vietni. Tie palīdz vietnei darboties efektīvāk un sniedz informāciju vietnes īpašniekam.

Sīkfailu kategorijas:

• Obligātie sīkfaili — nepieciešami, lai vietne darbotos korekti (piemēram, sesijas uzturēšanai, izvēlētās valodas vai piekrišanas saglabāšanai). Bez tiem vietnes lietošana var būt apgrūtināta; tie neiegūst personas datus;
• Izpildes sīkfaili — vāc anonīmu statistiku par vietnes lietošanu, lai to uzlabotu; statistika netiek sasaistīta ar konkrētām personām;
• Funkcionālie sīkfaili — atceras tavas izdarītās izvēles (piemēram, valodu);
• Trešo personu sīkfaili — piemēram, ļauj noskatīties iegultus YouTube video; atkarībā no veida tie var iegūt tavus datus;
• Mērķētie sīkfaili — tiek izmantoti atbilstošākas reklāmas rādīšanai.

Pēc glabāšanas ilguma sīkfaili iedalās sesijas sīkfailos (dzēšas, aizverot pārlūku) un pastāvīgajos sīkfailos (saglabājas ierīcē noteiktu laiku).

Piekrišana. Pirmajā apmeklējuma reizē vietne parāda sīkdatņu logu, kurā vari piekrist visām sīkdatnēm, izvēlēties atsevišķas kategorijas vai atļaut tikai nepieciešamās. Analītikas un mārketinga rīki tiek ielādēti tikai pēc tavas piekrišanas; līdz tam to kods netiek izpildīts. Piekrišanu jebkurā brīdī vari mainīt, atverot pogu „Sīkdatnes“ lapas kreisajā apakšējā stūrī. Piekrišanas izvēle tiek saglabāta tavā pārlūkā (lokālajā glabātuvē) ar atslēgu da-consent-v1 un ir spēkā 12 mēnešus; pēc tam vietne piekrišanu jautās no jauna.

Rīki, ko izmantojam ar piekrišanu:

• Google Analytics 4 (Google Ireland Limited): vietnes apmeklējumu statistika, lai saprastu, kuras sadaļas ir noderīgas. Kategorija: analītika.
• Google Tag Manager (Google Ireland Limited): mērījumu rīku pārvaldība. Kategorija: analītika.
• Google Ads un reklāmu konversiju uzskaite (Google Ireland Limited): reklāmu efektivitātes mērīšana un remārketings. Kategorija: mārketings.
• Meta (Facebook) Pixel (Meta Platforms Ireland Limited): reklāmu efektivitātes mērīšana un auditoriju veidošana Facebook un Instagram. Kategorija: mārketings.
• YouTube iegultie video (Google Ireland Limited): video atskaņošana lapā; izmantojam paplašinātās privātuma versijas domēnu youtube-nocookie.com.

Šiem rīkiem izmantojam Google piekrišanas režīmu (Consent Mode v2): pēc noklusējuma analītikas un reklāmu glabātuve ir liegta un tiek ieslēgta tikai tad, ja to atļauj. Minētie pakalpojumu sniedzēji var apstrādāt datus arī ārpus ES/EEZ; šādā gadījumā tiek piemēroti VDAR aizsardzības pasākumi (standarta līguma klauzulas). Vairāk par šo uzņēmumu privātuma praksi: Google, Meta.

Kā pārvaldīt sīkfailus: vari ierobežot vai bloķēt sīkfailus, mainot pārlūkprogrammas (Chrome, Safari, Firefox u.c.) iestatījumus, kā arī dzēst jau saglabātos sīkfailus un kešatmiņu. Ņem vērā, ka, bloķējot noteiktus sīkfailus, vietnes darbība var būt ierobežota. Mūsu privātuma politika neattiecas uz citām vietnēm, uz kurām vari nokļūt no šīs vietnes.

8. Fotografēšana un filmēšana pasākumos

Mērķis: „DRIFT ARENA“ pasākumu atspoguļošana masu informācijas līdzekļos un sociālajos tīklos zīmola atpazīstamības nodrošināšanai, kā arī reklāmas materiālos nākamo pasākumu popularizēšanai.

Apmeklējot „DRIFT ARENA“ organizētos pasākumus, apmeklētāji var tikt fotografēti un iemūžināti videomateriālos, kā arī lūgti sniegt intervijas, fiksējot vārdu, uzvārdu un citu brīvprātīgi sniegtu informāciju. Balvu ieguvēju informācija var tikt publicēta „DRIFT ARENA“ sociālajos tīklos un masu informācijas līdzekļos. Atsevišķos pasākumos drošas norises nodrošināšanai var tikt pieprasīta identificējoša informācija.

Tiesiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts (piekrišana — apmeklējot pasākumu, apzināti fotografējoties, filmējoties vai sniedzot interviju) un f) apakšpunkts (pārziņa leģitīmā interese atspoguļot savus pasākumus). Piekrišanu jebkurā laikā var atsaukt, sazinoties ar pārzini; atsaukums neietekmē līdz tam veiktās apstrādes likumību.

Glabāšana un pieejamība: materiāli tiek glabāti pastāvīgi zīmola vēstures un atpazīstamības nodrošināšanai un var būt publiski pieejami, ja vien nav pamata to dzēšanai. Ikviens datu subjekts var jebkurā laikā iebilst pret apstrādi, sazinoties ar pārzini — publikācijās vienmēr tiek piemēroti augsti ētikas standarti.

Saņēmēji: pārziņa pilnvaroti darbinieki, apstrādātāji (piemēram, fotogrāfi), tiesībsargājošās un uzraugošās institūcijas. Elektroniskajā vidē var tikt izmantoti sadarbības partneri (Google, Facebook u.tml.), kas var darboties ārpus ES/EEZ — aicinām iepazīties ar šo uzņēmumu privātuma politikām.

9. Videonovērošana

SIA „DA LIEPAJA“ (Reģ. Nr. 40203522098) veic videonovērošanu „DRIFT ARENA“ sporta un izklaides centrā un tā teritorijā īpašuma un personu aizsardzībai.

Tiesiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts (pārziņa leģitīmās intereses). Automātiska lēmumu pieņemšana netiek veikta; dati netiek nosūtīti uz trešajām valstīm vai starptautiskām organizācijām.

Saņēmēji: pārzinis un tā pilnvarotie darbinieki vai līgumiski piesaistītie sadarbības partneri, datu subjekts, valsts un pašvaldību iestādes normatīvajos aktos paredzētos gadījumos.

Datu subjekta tiesības: pieprasīt informāciju par sevi videonovērošanas ierakstos (identificējot sevi un norādot datumu, laiku un vietu), mēneša laikā bez maksas (ne biežāk kā divas reizes gadā) saņemt informāciju vai pamatotu atteikumu, kā arī pieprasīt datu labošanu, dzēšanu vai apstrādes ierobežošanu, ja to pieļauj normatīvie akti. Kontaktinformācija: olga@driftarena.lv.

10. Lojalitātes programma

Mērķis: klientu paradumu izpēte „DRIFT ARENA“ mērķauditorijas noteikšanai pārziņa iekšējām mārketinga vajadzībām, klientu informēšana par aktivitātēm un piedāvājumiem, kā arī pārdošanas un apmeklējuma statistikas veidošana.

Apstrādājamie dati: vārds, uzvārds (obligāti dalībai), adrese, dzimšanas gads, tālrunis un e-pasts saziņai, vēlamā saziņas valoda, prioritārās pakalpojumu grupas, pirkumu vēsture, uzkrāto punktu apjoms un izmantotās priekšrocības. Sensitīvi personas dati netiek apstrādāti.

Pieteikums dalībai lojalitātes programmā uzskatāms par piekrišanu šai politikai un programmas noteikumiem. Dati tiek glabāti, kamēr darbojas lojalitātes programma, un ir konfidenciāli — tiem piekļūst tikai darbinieki, kuru pienākumos ietilpst datu apstrāde programmas ietvaros un kuri ir apmācīti personas datu aizsardzībā.

11. Pretenziju un sūdzību izskatīšana

Sūdzību, iesniegumu vai pretenziju var iesniegt, nosūtot to uz olga@driftarena.lv. Tā tiks izskatīta „DRIFT ARENA“ birojā Liepājā, Ganību ielā 197/205, bez nepamatotas kavēšanās — atbildi sniegsim latviešu valodā uz norādīto e-pasta adresi 30 dienu laikā no saņemšanas brīža; ja atbildes sagatavošanai būs nepieciešams ilgāks laiks, par to informēsim. Pēc rakstveida lūguma atbildi varam sniegt arī angļu valodā. Patērētājs papildus var vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (www.ptac.gov.lv).

12. Nobeiguma noteikumi

Šī privātuma politika izstrādāta saskaņā ar Eiropas Parlamenta un Padomes regulu (ES) 2016/679 (Vispārīgo datu aizsardzības regulu) un Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem. Datu subjekts ir atbildīgs par iesniegto datu pareizību un aktualitāti. Pārzinis ir tiesīgs jebkurā brīdī veikt izmaiņas šajā politikā — aktuālā redakcija vienmēr ir pieejama šajā lapā, un grozījumi stājas spēkā pēc publicēšanas.